Unsere Kunden sind Hausverwaltungen. Bringt das etwas?

Ja. Auch Verwaltungen suchen und prüfen nach, und zunehmend über KI-Dienste. Ein vollständiger, widerspruchsfreier Auftritt wirkt dort wie ein Referenzschreiben, das man nicht schreiben musste.

Sollen wir Stundensätze nennen?

Einen Rahmen oder das Modell zu beschreiben, hilft. Bei Objektaufträgen ist eine Pauschale nach Besichtigung üblich, und auch das ist eine Antwort auf die Preisfrage.

Lohnt sich Winterdienst als eigene Leistung?

Wenn Sie ihn machen, unbedingt. Er wird im Herbst gezielt gesucht, ist planbar und steht in den Einträgen der meisten Mitbewerber nicht.

Was ist mit Privathaushalten?

Ein eigener Markt mit eigenen Fragen, oft nach Stundensatz und Regelmäßigkeit. Wenn Sie ihn bedienen, gehört er als eigene Leistung sichtbar gemacht.

Branche

Reinigungsfirma: die Leistungen online nennen

Ein Geschäft, das über Verlässlichkeit läuft und über Ausschreibungen. Gesucht wird nach der konkreten Leistung, nicht nach „Reinigung“.

Was Ihre Kunden die KI fragen.

Wer übernimmt in Linz-Land die Stiegenhausreinigung für ein Wohnhaus?
Was kostet eine Fensterreinigung für ein Einfamilienhaus?
Reinigungsfirma im Bezirk Eferding für ein Büro, zweimal pro Woche?
Wer macht in Perg Winterdienst für eine Hausverwaltung?
Gibt es in Wels jemanden für eine Grundreinigung nach dem Umbau?

So gestellt, wie ein Kunde sie stellt, nicht so, wie ein Betrieb sie gern hätte. Genau diese Art Frage stellen wir im Check mehrmals und zählen, wie oft Sie vorkommen.

Wo die KI nachliest.

Google-Unternehmensprofil mit Leistungen einzeln

Stiegenhaus, Büro, Fenster, Grundreinigung, Bauendreinigung, Winterdienst. Jede ist eine eigene Suche mit eigenen Kunden.
WKO Firmen A-Z

Amtlich gedeckt und häufig zitiert. Bei Firmenkunden ist ein vollständiger Eintrag zusätzlich ein Vertrauenssignal.
herold

Bei Ortsfragen regelmäßig als Quelle, besonders für Privatkunden.
Portale für Hausverwaltungen

Ein großer Teil des Geschäfts kommt von Verwaltungen. Wo sie suchen, sollte man stehen.
Die eigene Website mit Einzugsgebiet

Mit Gemeindenamen. Regelmäßige Reinigung hat einen engen Radius, und der sollte stimmen.

Was in Einträgen dieser Branche schiefgeht.

Nur „Reinigung“ als Angabe

Stiegenhausreinigung und Bauendreinigung sind verschiedene Aufträge mit verschiedenen Kunden. Unter einem Wort findet keiner von beiden.
Winterdienst nicht genannt

Wird im Herbst gesucht, ist planbar und schließt die Lücke in der Auslastung. Steht fast nie in den Einträgen.
Keine Angabe zu Rhythmus und Preismodell

Wie oft, wie abgerechnet, was enthalten. Das sind die Fragen bei einem laufenden Auftrag.
Einzugsgebiet zu groß

Bei regelmäßiger Reinigung zählt die Fahrzeit. Ein zu großes Gebiet erzeugt Anfragen, die abgesagt werden.

Worauf wir achten.

Die Reinigungsbranche hat zwei ganz verschiedene Kundengruppen: Hausverwaltungen und Firmen auf der einen Seite, Privathaushalte auf der anderen. Beide suchen, beide prüfen nach, und beide finden meistens dasselbe Wort.

Leistungen sind der Unterschied

„Reinigungsfirma“ steht bei allen. Was gesucht wird, ist konkreter: Stiegenhausreinigung für ein Wohnhaus, Büroreinigung zweimal pro Woche, Fensterreinigung, Grundreinigung nach einem Umbau, Bauendreinigung, Winterdienst.

Jede dieser Leistungen hat andere Auftraggeber und andere Anlässe. Sie einzeln zu benennen ist die Grundmaßnahme, und sie kostet nichts außer einer halben Stunde.

Winterdienst ist die übersehene Saison

Wird im Herbst gezielt gesucht, meist von Hausverwaltungen, ist planbar und liegt genau in der Zeit, in der andere Aufträge zurückgehen.

In den Einträgen der meisten Betriebe steht er nicht. Wer ihn macht, sollte Gebiet, Bereitschaft und Abrechnungsmodell nennen.

Firmenkunden prüfen nach

Ein Auftrag von einer Hausverwaltung wird nicht am Telefon entschieden. Vorher wird nachgesehen: Gibt es die Firma, wie lange schon, was steht über sie im Netz, stimmen die Angaben überein.

Genau hier wirkt ein vollständiger, widerspruchsfreier Auftritt wie ein Referenzschreiben, das niemand schreiben musste. Und genau hier fällt auf, wenn im WKO-Eintrag eine andere Telefonnummer steht als auf der Website.

Rhythmus und Abrechnung

Bei einem laufenden Auftrag sind die eigentlichen Fragen: Wie oft wird gereinigt, was ist enthalten, wie wird abgerechnet, was passiert bei Urlaub und Krankheit.

Diese Fragen zu beantworten, kostet auf der Website drei Absätze und erspart in jedem Erstgespräch zehn Minuten.

Das Einzugsgebiet muss stimmen

Bei regelmäßiger Reinigung entscheidet die Fahrzeit über die Wirtschaftlichkeit. Ein zu groß angegebenes Gebiet erzeugt Anfragen, die abgesagt werden, und eine Angabe, die nicht stimmt.

Gemeindenamen, ehrlich eingegrenzt, sind hier besser als eine große Zahl.

Was wir zuerst anfassen

Die Leistungen einzeln, das Einzugsgebiet mit Gemeinden, den Winterdienst als eigene Leistung. Dann Rhythmus und Abrechnung als Text. Bei Betrieben mit Firmenkunden zusätzlich der Abgleich aller Einträge, weil dort besonders genau hingesehen wird.

Was wir konkret machen.

Leistungen einzeln benennen

Mit den Worten der Auftraggeber: Stiegenhaus, Büro, Praxis, Fenster, Bauendreinigung, Winterdienst.
Rhythmus und Abrechnung beschreiben

Wie oft, nach Stunde oder pauschal, was im Preis enthalten ist.
Winterdienst sichtbar machen

Mit Gebiet, Bereitschaft und Preismodell. Eine eigene Saison mit eigener Suche.
Einzugsgebiet mit Gemeinden

Nur dort, wo regelmäßige Anfahrt wirklich machbar ist.

Häufige Fragen.

Unsere Kunden sind Hausverwaltungen. Bringt das etwas?: Ja. Auch Verwaltungen suchen und prüfen nach, und zunehmend über KI-Dienste. Ein vollständiger, widerspruchsfreier Auftritt wirkt dort wie ein Referenzschreiben, das man nicht schreiben musste.
Sollen wir Stundensätze nennen?: Einen Rahmen oder das Modell zu beschreiben, hilft. Bei Objektaufträgen ist eine Pauschale nach Besichtigung üblich, und auch das ist eine Antwort auf die Preisfrage.
Lohnt sich Winterdienst als eigene Leistung?: Wenn Sie ihn machen, unbedingt. Er wird im Herbst gezielt gesucht, ist planbar und steht in den Einträgen der meisten Mitbewerber nicht.
Was ist mit Privathaushalten?: Ein eigener Markt mit eigenen Fragen, oft nach Stundensatz und Regelmäßigkeit. Wenn Sie ihn bedienen, gehört er als eigene Leistung sichtbar gemacht.

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Wo die KI nachliest.

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Keine Angabe zu Rhythmus und Preismodell

Einzugsgebiet zu groß