Dienstleister

IT-Dienstleister: KI-Sichtbarkeit für den Betrieb

Kunden fragen nicht nach der Branche, sondern nach einem Anliegen. Diese Seite sagt, was IT-Betrieben dafür online stehen haben müssen.

Worum es hier geht.

IT-Betriebe bieten typischerweise Systembetreuung, Backup, Netzwerk, Sicherheit, Kassensysteme, Beratung an. Jede dieser Leistungen ist eine eigene Suchanfrage — und in den meisten Profilen steht keine davon einzeln.

Selten öffentlich bewertet; Kunden sind Unternehmen.

Weiter unten steht, welche Angaben in dieser Branche hineingehören, was dabei regelmäßig schiefgeht und wo sich das prüfen lässt.

So fragen Kunden.

So fragen Kunden dieser Branche. Kein Firmenname, ein Anliegen und ein Ort — genau so, wie es in einem Suchfeld oder in einem Chat steht.

  • Wer betreut in Ihrer Gegend die EDV eines Betriebs mit zehn Arbeitsplätzen?
  • Welcher Anbieter in Ihrer Gegend richtet ein Backup-System ein?
  • Wer hilft in Ihrer Gegend nach einem Verschlüsselungsangriff?
  • Welcher Betrieb in Ihrer Gegend betreut Kassensysteme?
  • Wer richtet in Ihrer Gegend ein Firmennetzwerk mit WLAN ein?
  • Wer bietet in Ihrer Gegend systembetreuung an?
  • Wer bietet in Ihrer Gegend backup an?
  • Wer bietet in Ihrer Gegend netzwerk an?

Jede Frage mehrmals stellen, jedes Mal in einem neuen Gespräch. Eine einzelne Antwort ist ein Zufall, keine Messung.

Was ins Profil gehört.

Nicht „Öffnungszeiten und Telefonnummer“, sondern das, was bei IT-Betrieben den Unterschied macht.

  • Welche Betriebsgrößen betreut werden

  • Ob es einen Notfalldienst gibt und zu welchen Zeiten

  • Welche Systeme und Hersteller betreut werden

  • Wie abgerechnet wird: Stunde oder Vertrag

Was dabei schiefgeht.

Diese Fehler kommen in dieser Branche immer wieder vor. Keiner davon ist aufwendig zu beheben.

  • Notfallerreichbarkeit nicht genannt

    Wenn nichts mehr geht, zählt nur, wer wann kommt.

  • Zu technisch beschrieben

    Der Kunde sucht nach seinem Problem, nicht nach Produktkategorien.

  • Branchenlösungen nicht erwähnt

    Kassensysteme, Ordinationssoftware und Warenwirtschaft sind eigene Suchen.

Rechtliches, kurz.

Wer personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, braucht einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Rechtsgrundlage: Datenschutz-Grundverordnung, Art. 28. Ein allgemeiner Hinweis, keine Rechtsberatung — im Zweifel bei der zuständigen Kammer nachfragen.

Selbsttest

Fragen Sie die KI selbst.

Womit soll gemessen werden?

Wir stellen sie zehnmal in ChatGPT und zählen, wie oft Sie vorkommen.

Diese Frage stellen wir für Sie

In Ihrem Bundesland.

Je Bundesland die Fragen, die dort gestellt werden, und die Ortsnamen, die Ärger machen.

Plattform für Plattform.

Welche Felder die einzelnen Plattformen haben und was in dieser Branche hineingehört.

Wie steht Ihr Betrieb da?

Der Gratis-Check stellt zehn Kundenfragen an mehrere KI-Systeme und zeigt auf einer Seite, wie oft Ihr Betrieb vorkommt und woran es liegt, wenn nicht.

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Gratis-Check

Wird Ihr Betrieb von der KI genannt?

Wir stellen ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity die Fragen Ihrer Kunden und zeigen Ihnen, wer genannt wird und ob Sie dabei sind.

Ihr Betrieb

Prüfen Sie die Angaben und ergänzen Sie, was fehlt. Jedes Feld lässt sich ändern.

Wohin dürfen wir das Ergebnis schicken?

Wir verwenden Ihre Angaben nur für den Gratis-Check.

Tippen und auswählen, zum Beispiel „Kälte“ für Kältetechnik. Steht Ihr Beruf nicht dabei, schreiben Sie ihn einfach hin.