Wie KI-Suche für Betriebe funktioniert

Nein. Und wer Ihnen das verspricht, sagt nicht die Wahrheit. KI-Antworten ändern sich bei jeder Anfrage, auch bei derselben Frage. Niemand hat Einfluss darauf, was ChatGPT oder Google im Einzelfall ausgeben.

Was wir versprechen: Die vereinbarte Arbeit wird jeden Monat erledigt. Einträge, Fakten, Bewertungen, Bericht. Sonst zahlen Sie diesen Monat nicht. Und wir zeigen Ihnen ehrlich, wie oft Sie vorkommen, als Quote über viele Anfragen.

Das kann trotzdem passen. Eine KI-Antwort ist wie ein einzelner Würfelwurf. Wenn Sie in 6 von 10 Antworten vorkommen, fehlen Sie in 4. Vielleicht haben Sie gerade eine davon erwischt.

Deshalb zählen wir nicht eine Antwort, sondern viele, immer unter gleichen Bedingungen. Erst wenn die Quote über Monate sinkt, ist etwas nicht in Ordnung. Dann schauen wir nach, woran es liegt.

Wochen bis Monate. Die KI liest ihre Quellen nicht jeden Tag neu. Ein korrigierter Eintrag oder eine neue Bewertung braucht Zeit, bis sie in den Antworten ankommt.

Deshalb sind die ersten drei Monate die Startphase. Vorher lässt sich wenig sagen. Danach sehen Sie im Monatsbericht, ob sich die Quote bewegt.

Wenig. Am Anfang brauchen wir eine Stunde mit Ihnen: Welche Leistungen, welche Orte, welche Fragen stellen Ihre Kunden. Dann Zugang zu Ihrem Google-Unternehmensprofil, oder wir legen es gemeinsam an.

Danach nur eines: den Bewertungs-Aufsteller hinstellen und zufriedene Kunden darauf hinweisen. Den Rest machen wir.

Sie bekommen Ihre Seite per Mail: die Quote je System, wer sonst genannt wird, und die drei Punkte, die wir zuerst ändern würden. Danach passiert von selbst nichts. Kein Konto, kein Abo, keine Frist, die abläuft.

Wenn Sie wollen, reden wir eine halbe Stunde darüber, was die Zahlen bedeuten und was davon Sie selbst machen können. Auch das kostet nichts. Erst wenn Sie sagen, dass wir die Arbeit übernehmen sollen, bekommen Sie ein Angebot.

Nein. Wichtig ist, dass die Fakten auf Ihrer Website stimmen und vollständig sind: Leistungen, Orte, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Adresse. Das prüfen wir und schlagen Ihnen konkrete Änderungen vor.

Wenn Sie gar keine Website haben, reicht für den Anfang ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil. Eine einfache Seite hilft später, ist aber kein Muss für den Start. Wenn Sie eine wollen: Die Standardwebsite hat bis zu fünf Seiten und kostet einmalig 799 Euro, ohne SEO- oder GEO-Paket.

Der Gratis-Check kostet nichts. Die Optimierung gibt es als Einmalpaket: Starter 199 Euro, Volle Optimierung 299 Euro, Maximale Optimierung 699 Euro. Eine Standardwebsite kostet einmalig 799 Euro. Wer danach jeden Monat nachsehen lassen will, was die KI über den Betrieb sagt, bucht die GEO-Wartung: Basis 20 Euro, Plus 50 Euro im Monat. Alle Preise ohne Umsatzsteuer, da Kleinunternehmer.

Ein Einmalpaket bindet Sie an nichts. Laufzeit und Kündigung der GEO-Wartung stehen im schriftlichen Angebot. Alle Details stehen auf der Preisseite.

ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity, jeweils mit Websuche, Gemini mit der Google-Suche. Im Gratis-Check genauso wie im Report. Die KI-Übersicht direkt in der Google-Suche messen wir nicht automatisch.

Wir stellen jedem System dieselben Fragen unter gleichen Bedingungen und zählen, wie oft Sie genannt werden. Im Bericht steht die Quote je System.

Nichts, weil wir sie nicht bekommen. Wir brauchen keine Kundenlisten, keine Patientendaten und keine E-Mail-Adressen Ihrer Kunden.

Bewertungen sammeln wir nur über einen Aufsteller mit QR-Code in Ihrem Betrieb. Wer bewerten will, macht das selbst, freiwillig, mit dem eigenen Google-Konto. Wir schreiben niemanden an.

Können Sie. Es gibt Programme, die messen, ob Sie in KI-Antworten vorkommen. Sie zeigen Ihnen ein Dashboard mit Zahlen. Was sie nicht machen: die Einträge anlegen, die Fakten korrigieren, mit Ihnen reden, was die Zahlen bedeuten.

Wir sind das Gegenteil eines Dashboards. Eine Seite im Monat, in einfachen Worten, und jemand aus der Region, der vorbeikommt, wenn etwas unklar ist.

In Österreich zählen zuerst vier: das Google-Unternehmensprofil, Bing Places, Apple Business und der WKO-Eintrag. Dazu herold.at und, je nach Betrieb, ein bis zwei Portale Ihrer Branche.

Wichtiger als die Zahl ist, dass überall dasselbe steht. Eine alte Telefonnummer auf einem vergessenen Portal reicht, damit eine KI die falsche Nummer nennt. Wir prüfen alle, legen fehlende an und korrigieren, was nicht stimmt.

Was Sie nicht brauchen: Einträge auf dreißig Portalen, die niemand liest. Das kostet Zeit und bringt nichts.

Weil wir in Ihrem Ergebnis keine fremden Firmennamen abdrucken. Auf Ihrem Bericht steht „Mitbewerber A“, „Mitbewerber B“ und so weiter, dazu wie oft jeder genannt wurde.

Der Grund ist einfach: Ein Bericht, den Sie weitergeben können, ist ein veröffentlichtes Dokument. Fremde Betriebe darin namentlich zu vergleichen, wäre vergleichende Werbung, und dafür gibt es in Österreich enge Regeln und keinen guten Grund.

Für die Arbeit brauchen wir die Namen intern natürlich, sonst könnten wir nicht erkennen, wer da eigentlich genannt wird. Nach außen bleiben sie weg.

Ja, und Sie sollen sogar. Bewertungen sind eines der stärksten Signale dafür, ob Sie eine KI empfiehlt.

Es gibt aber Regeln, und die sind nicht nur Formsache. Erlaubt ist: alle Kunden gleich behandeln und neutral fragen. Nicht erlaubt ist: Bewertungen kaufen, tauschen oder mit einem Rabatt belohnen, und auch nicht, vorher zu fragen „waren Sie zufrieden?“ und nur die Zufriedenen weiterzuleiten. Das heißt Review-Gating, und die Plattformen erkennen es.

Wir geben Ihnen einen Satz mit, den Sie jedem Kunden gleich sagen können, und einen QR-Code für die Rechnung.

Ja, aber mit engeren Regeln als andere Branchen. Für Ärztinnen und Ärzte gilt das Ärztegesetz, für die gehobenen medizinisch-technischen Dienste das MTD-Gesetz. Beide erlauben sachliche Information und verbieten anpreisende oder vergleichende Werbung.

Für Sie heißt das: Wir sorgen dafür, dass Ihre Einträge vollständig und richtig sind, dass Öffnungszeiten, Leistungen und Erreichbarkeit stimmen und dass Bewertungsbitten neutral formuliert sind. Wir schreiben nicht „die beste Praxis im Bezirk“ und raten Ihnen auch davon ab.

Im Zweifel stimmen wir den Wortlaut mit Ihrer Kammer ab, bevor irgendetwas online geht.

Weil KI-Antworten nicht aus einer festen Liste kommen. Das Modell sucht bei jeder Frage neu, liest andere Seiten und formuliert neu. Dieselbe Frage zweimal gestellt bringt oft zwei verschiedene Antworten.

Genau deshalb messen wir eine Quote und keine Platzierung. Wir stellen jede Frage mehrmals und zählen, in wie vielen Antworten Sie vorkommen. „In 7 von 15 Antworten“ sagt etwas. „Platz 3“ sagt nichts, weil es beim nächsten Mal wieder anders ist.

Wer Ihnen eine Platzierung verspricht, hat entweder nicht verstanden, wie das funktioniert, oder hofft, dass Sie es nicht verstehen.

Es überschneidet sich, aber das Ziel ist ein anderes. Suchmaschinenoptimierung arbeitet auf eine Ergebnisliste hin, auf der zehn blaue Links stehen und jeder Platz zählt. Eine KI gibt keine Liste aus, sondern einen Absatz, in dem zwei oder drei Betriebe vorkommen — oder Ihrer eben nicht.

Was dabei zählt, ist deshalb anders gewichtet: Nicht die Website allein entscheidet, sondern ob Ihre Angaben überall gleich und vollständig sind, ob es Bewertungen gibt und ob die Fakten über Sie an mehreren Stellen zusammenpassen. Gemessen wird auch anders: eine Quote über viele Anfragen statt einer Platzierung.

Zwei Leute aus Oberösterreich: Paul Hölzl und Ben Braunsperger. Hittaro ist ein Angebot von Pipeline AI Solutions, dieselben Leute machen auch Pipeflow für Social Media.

Geschrieben wird Hittaro mit zwei t. Wer uns als „Hitaro“ sucht, ist trotzdem richtig hier.

Sie reden mit einem von uns, nicht mit einer Agentur und nicht mit einem Callcenter. Wenn etwas unklar ist, kommen wir vorbei.

Technisch ja. Der Check funktioniert überall, wo es einen Ort und eine Branche gibt, und die Einträge, auf die es ankommt, sind in ganz Österreich, Deutschland und der Schweiz dieselben.

Wir sagen trotzdem ehrlich dazu, was Oberösterreich voraushat: Wir kennen die Gemeinden, wissen, welche Ortsnamen es zweimal gibt, und können vorbeikommen. Außerhalb geht alles am Telefon und per Mail. Fragen Sie an, dann sagen wir Ihnen, ob es für Sie Sinn hat.

Nein. Die Zahl ist die Gesamtzahl neuer Seiten im jeweiligen Paket: Starter 25, Volle Optimierung 50, Maximale Optimierung 100. Wer Maximale Optimierung bucht, bekommt 100 neue Landingpages, nicht 25 plus 50 plus 100.

Die bestehenden Seiten, die wir optimieren, kommen dazu und zählen nicht in dieses Kontingent.

Eine Landingpage ist eine eigene Seite zu einer Leistung, einem Ort oder einer typischen Kundenfrage. Das Layout ist wiederverwendbar, der Inhalt nicht: Jede Seite trägt eigene, geprüfte Angaben zu Ihrem Betrieb, Ihrer Leistung und dem Ort, an dem Sie sie wirklich anbieten.

Was wir nicht machen: dieselbe Seite hundertmal mit getauschtem Ortsnamen, und keine Orte, an denen Sie gar nicht arbeiten. Solche Seiten helfen niemandem, weder Ihren Kunden noch Suchmaschinen. Eine bestimmte Platzierung oder Nennung sagen wir auch für 100 Seiten nicht zu.

GEO steht für die Sichtbarkeit in KI-Antworten. In der Wartung stellen wir jeden Monat denselben festen Fragenkatalog an KI-Antwortsysteme, prüfen, ob und wie Ihr Betrieb vorkommt, und ob die Angaben stimmen. Sie bekommen einen Monatsbericht mit Handlungsempfehlung. In Plus kommen ein kurzes Online-Meeting, der Vergleich mit bis zu drei Mitbewerbern und eine kleine Textanpassung im Monat dazu.

Keine Website-Wartung: Wir machen in der GEO-Wartung keine allgemeinen Website-Updates, kein Hosting, keine Backups und keine Sicherheitswartung.

Nein. Die Standardwebsite ist eine saubere Website mit bis zu fünf Seiten, Kontaktformular und Einrichtung auf Ihrer Domain. Ein SEO- oder GEO-Paket ist nicht enthalten. Texte und Bilder liefern Sie, Domain und Hosting laufen separat.

Wer beides möchte, fragt die Website und ein Optimierungspaket zusammen an. Wir sagen Ihnen dann im Angebot, was in welcher Reihenfolge sinnvoll ist.

Der Bot läuft über Pipeflow und beantwortet häufige Fragen, nimmt Kontakt- oder Terminanfragen auf und leitet sie an Sie weiter. Umfang je Paket: Starter mit Begrüßung, bis zu fünf FAQ und Kontakt- oder Terminlink, Volle Optimierung mit bis zu zehn FAQ und einem Kontakt-Ablauf, Maximale Optimierung mit bis zu drei Abläufen.

Voraussetzung sind ein dafür geeignetes Instagram-Konto, die nötigen Zugänge und eine Anbindung, die die Plattform zulässt. Ob das bei Ihrem Konto passt, prüfen wir vor dem Angebot.

Mit „Buchen“ beim Paket öffnet sich die Stripe-Kasse. Nach der Zahlung schickt Stripe den Beleg, wir melden uns persönlich und klären, was wir für den Start brauchen. Wer erst Fragen hat, klickt „Erst eine Frage stellen“ oder startet mit dem Gratis-Check. Die AGB gelten ab der Buchung.