KI-Sichtbarkeit für Gesundheitsberufe

Gesundheitsberufe dürfen nicht vergleichend und nicht unsachlich werben. Daran halten wir uns. Wir schreiben nie „die beste Praxis“ auf Ihre Website oder in Ihr Profil. Was wir schreiben: welche Leistungen Sie anbieten, für wen, wo, mit welchen Kassen, zu welchen Zeiten. Sachlich und vollständig.

Genau das braucht die KI. Wer fragt „Welche Praxis in Eferding behandelt Rückenschmerzen?“, bekommt die Praxen genannt, deren Einträge diese Frage beantworten. Nicht die lautesten, sondern die klarsten.

Bewertungen entstehen bei Ihnen nur auf einem Weg: ein Aufsteller mit QR-Code in der Praxis. Wir schreiben keine Patienten an, wir bekommen keine Patientenlisten, wir verarbeiten keine Gesundheitsdaten.

Was diese Berufe gemeinsam haben

Praxen und Therapieeinrichtungen haben bei der Auffindbarkeit eine Besonderheit, die sonst kaum eine Branche kennt: Über sie stehen Daten an vielen Stellen, die sie nie selbst angelegt haben. Arztsuchdienste, Gemeindeverzeichnisse, Bezirksseiten, alte Portale.

Weil diese Quellen amtlich oder halbamtlich wirken, werden sie gern herangezogen. Und weil sie niemand pflegt, sind sie oft Jahre alt. Eine veraltete Ordinationszeit auf einer Gemeindeseite kann eine falsche Auskunft erzeugen, obwohl die eigene Website tadellos ist.

Diese Fremdeinträge zu finden und korrigieren zu lassen, ist bei Gesundheitsberufen regelmäßig die Maßnahme mit der größten Wirkung. Sie kostet nichts außer Zeit und ist in keiner Weise Werbung.

Der enge Rahmen ist kein Nachteil

Das ist der Punkt, den wir in jedem Erstgespräch erklären. Der rechtliche Rahmen verlangt sachliche Information statt anpreisender Darstellung, und genau die sachlichen Angaben sind es, die ein System auswerten kann.

Fachgebiet, Kassenstatus, Ordinationszeiten, Schwerpunkte, Erreichbarkeit, Terminvergabe: alles zulässig, alles überprüfbar, alles gefragt. Superlative dagegen sind für eine Auswertung wertlos und rechtlich riskant. Der erlaubte Weg und der wirksame sind hier derselbe.

Drei Gesetze, nicht eines

Für Ärztinnen und Ärzte gilt das Ärztegesetz, für die gehobenen medizinisch-technischen Dienste das MTD-Gesetz, für Tierärztinnen und Tierärzte das Tierärztegesetz mit der Standesordnung der Kammer.

Die Grundregel ähnelt sich, die Vorschriften sind eigene. Wir behandeln sie getrennt und übertragen keine Vorgabe von einem Beruf auf einen anderen, nur weil es bequem wäre. Auf den Berufsseiten steht jeweils, was gilt.

Im Zweifel ein Anruf

Bei Formulierungen, die grenzwertig aussehen, ist der kürzeste Weg eine Rückfrage bei der Kammer. Das dauert zehn Minuten und erspart unter Umständen ein Verfahren. Wir schlagen das aktiv vor, bevor etwas online geht.

Für Ärztinnen und Ärzte gilt das Ärztegesetz, für die gehobenen medizinisch-technischen Dienste das MTD-Gesetz. Beide erlauben sachliche Information und verbieten anpreisende oder vergleichende Werbung.

Was wir machen: vollständige und richtige Einträge, Leistungen und Kassenstatus korrekt angegeben, Öffnungszeiten und Erreichbarkeit aktuell, Bewertungsbitten neutral formuliert und an alle gleich gerichtet.

Was wir nicht machen: Formulierungen wie „die beste Praxis im Bezirk“, Vergleiche mit Kolleginnen und Kollegen, Heilungsversprechen, Vorher-Nachher-Bilder. Wir raten auch aktiv davon ab.

Im Zweifel stimmen wir den Wortlaut mit Ihrer Kammer ab, bevor etwas online geht.