Glossar
Review-Gating: was das ist
Nur zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten — und damit das Bild verzerren.
Ausführlicher.
Üblich ist die Umfrage vorweg: Wer gut bewertet, bekommt den Link zum Bewertungsportal, wer schlecht bewertet, ein Kontaktformular. Das ist eine unlautere Geschäftspraktik und außerdem gegen die Regeln der Portale.
Erlaubt und wirksam ist das Gegenteil: alle fragen, neutral, ohne Gegenleistung, und auf die Antworten sachlich reagieren.
Auch: Bewertungsfilterung, Vorauswahl.
Hängt zusammen mit.
- Bewertung
- Die öffentliche Rückmeldung eines Kunden zu einem Betrieb.
- UWG
- Das österreichische Gesetz, das irreführende und aggressive Geschäftspraktiken verbietet.
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