Wie lange dauert KI-Sichtbarkeit?

„Wie lange dauert das?” ist die Frage, die jeder stellt, und die Stelle, an der die meisten Anbieter ungenau werden.

Die ehrliche Antwort lautet: Es kommt darauf an, worauf. Ein KI-System schöpft aus drei verschiedenen Quellen, und die reagieren unterschiedlich schnell. Wer das einmal verstanden hat, kann selbst einschätzen, was realistisch ist.

Die drei Schichten

Schicht 1: Was im Modell steckt

Ein Sprachmodell wurde auf einer großen Menge Text trainiert, und dabei ist einiges hängengeblieben. Über bekannte Unternehmen weiß ein Modell etwas, ohne nachzuschauen.

Wie schnell ändert sich das? Gar nicht, bis zum nächsten Training. Das sind Monate, manchmal länger, und der Zeitpunkt ist von außen nicht steuerbar.

Was heißt das für Sie? Für einen Betrieb mit zehn Mitarbeitern im Mühlviertel ist diese Schicht praktisch leer. Das ist keine schlechte Nachricht. Es heißt nur, dass die anderen zwei Schichten für Sie zählen, und die sind schneller.

Schicht 2: Der Suchindex

Die meisten KI-Systeme suchen heute im Web, wenn sie eine Frage bekommen, die aktuelle Informationen braucht. Sie greifen dabei auf einen Suchindex zu, also auf das, was eine Suchmaschine gesammelt hat.

Wie schnell ändert sich das? In Tagen bis Wochen. Eine neue Seite muss gefunden und erfasst werden. Eine geänderte Seite muss erneut besucht werden. Wie oft das passiert, hängt davon ab, wie oft sich eine Seite sonst ändert.

Was heißt das für Sie? Das ist die Schicht, auf die Sie am meisten Einfluss haben. Was auf Ihrer Website steht, was in Ihrem Google-Profil steht, was auf herold steht: All das landet hier.

Schicht 3: Der Abruf im Moment der Frage

Manche Systeme holen sich Daten direkt, wenn die Frage gestellt wird. Gemini etwa greift für Ortsfragen auf Google-Kartendaten zu.

Wie schnell ändert sich das? Fast sofort. Wer im Google-Unternehmensprofil die Öffnungszeiten ändert, kann die Änderung oft am selben Tag in einer Antwort sehen.

Was heißt das für Sie? Die Pflege der Kartendaten ist der schnellste Hebel, den es gibt. Deshalb steht das Google-Unternehmensprofil bei uns an erster Stelle.

Realistische Zeiträume

Aus diesen drei Schichten ergeben sich Erwartungen, die man einem Betrieb mit ruhigem Gewissen sagen kann.

Tage bis zwei Wochen: Korrigierte Angaben

Wenn Sie eine falsche Öffnungszeit korrigieren, eine Telefonnummer änderst oder eine Leistung ergänzt, taucht das relativ schnell auf. Beobachtungen zu dieser Frage legen eine Größenordnung von Tagen bis wenigen Wochen nahe.

Wichtig: Das sind Erfahrungswerte aus einer überschaubaren Zahl beobachteter Fälle, keine große Studie. Als Orientierung taugen sie, als Zusage nicht.

Vier bis acht Wochen: Erste Nennungen

Wo vorher gar nichts über Sie stand und jetzt vollständige Einträge stehen, dauert es länger. Die Quellen müssen erfasst werden, und dann muss ein System beim Auswählen auf Sie kommen.

Am schnellsten geht es bei Fragen mit wenig Konkurrenz: eine spezielle Leistung, ein kleinerer Ort, eine Kombination, bei der es in Ihrer Gegend nicht zwanzig Anbieter gibt.

Ein bis drei Monate: Stabilere Sichtbarkeit

Über mehrere Systeme hinweg und über mehrere Fragen hinweg regelmäßig vorzukommen, ist das langsamste Ziel. Verschiedene Systeme holen sich ihre Daten unterschiedlich schnell. Was bei einem schon steht, braucht beim nächsten noch.

Deshalb sagen wir, dass die ersten drei Monate die Startphase sind. Nicht, weil wir eine Bindung wollen, sondern weil man vorher nicht sinnvoll beurteilen kann, ob etwas wirkt.

Was Sie selbst beschleunigen können

Vier Dinge, alle in Ihrer Hand:

Das Google-Unternehmensprofil vollständig ausfüllen. Nicht nur Name und Adresse. Leistungen als einzelne Einträge, Öffnungszeiten inklusive Feiertagen, Fotos, eine Beschreibung in normalen Sätzen. Das ist die schnellste Schicht.

Widersprüche wegräumen. Wenn auf drei Portalen drei verschiedene Telefonnummern stehen, muss ein System raten. Solange es raten muss, hilft auch eine schnelle Quelle wenig.

Auf der eigenen Website Fakten hinschreiben. In normalen Sätzen, nicht in Werbesprache. Was Sie machen, wo, für welches Gebiet, wann erreichbar. Diese Seite wird erfasst, und der Text darauf ist das, was ein System zitieren kann.

Laufend Bewertungen sammeln. Nicht in einem Schwung, sondern regelmäßig. Ein Betrieb mit zwei neuen Bewertungen im Monat sieht für jedes System lebendiger aus als einer mit vierzig aus dem Jahr 2023.

Was Sie nicht beschleunigen können

Der Vollständigkeit halber, damit niemand daran Zeit verschwendet:

• Wann ein System neu trainiert wird. Nicht steuerbar, auch nicht für den Anbieter kurzfristig.
• Wie oft eine Suchmaschine Ihre Seite besucht. Beeinflussbar durch Aktualität, aber nicht bestellbar.
• Ob ein System Sie bei einer bestimmten Frage nennt. Das ist die Auswahl, und darauf hat niemand einen Schalter.

Wer Ihnen für einen dieser drei Punkte ein Datum nennt, nennt Ihnen eine Zahl, die er sich ausgedacht hat.

Warum die Messung von Anfang an mitläuft

Ein letzter Gedanke, und er ist der Grund, warum wir überhaupt mit dem Messen angefangen haben.

Wenn es zwei bis drei Monate dauert, bis sich etwas zeigt, dann sind das zwei bis drei Monate, in denen man auf gut Glück arbeitet. Genau in dieser Zeit lässt sich jede Behauptung aufstellen, ohne dass sie jemand prüfen kann.

Deshalb messen wir vom ersten Monat an, auch wenn die erste Zahl schlecht aussieht. Eine Null im ersten Monat ist keine Katastrophe, sie ist der Ausgangspunkt. Was zählt, ist die zweite Zahl und die dritte.

Und wenn sich nach drei Monaten nichts bewegt, dann steht das genauso im Bericht. Das ist unangenehm, aber es ist der einzige Weg, auf dem eine Zahl überhaupt etwas wert ist.